Съзнанието създава качество
Осъзнаването на качеството е разбирането и разбирането на предприятието за качеството и качествената работа от ръководството и нивото на вземане на решения до всеки служител, което играе изключително важна роля за влияние и ограничаване на качественото поведение. От самото начало третият кръг на Универсиадата беше обединен и решен да изгради отбор със силно чувство за качество. Защото ролята на съзнанието във формирането на качеството на продукта е очевидна. Лошото съзнание е основната причина за лошото качество на работа. Лошото психологическо състояние може да причини грешки и качествени инциденти, но в крайна сметка е случайно. Ако способността за качество е слаба, качеството на работата със сигурност няма да е добро, но ако способността е слаба, тя може да бъде подобрена чрез учене и обучение. Качеството на продукта не се е подобрявало от дълго време, а качеството на работа често прави грешки. Когато се изследва, често се изследва качественото съзнание. Осъзнаването на качеството често може да измери качеството на работата на служителя и ефективността на управлението на качеството на организацията
Управлението определя качеството
1. Това е важна гаранция за предприятията да правят печалби. Авторитетното проучване на Gallup в САЩ показва, че повечето потребители са готови да харчат повече пари, стига да са доволни от качеството на продукта. Те са готови да похарчат двойно повече за чифт висококачествени обувки с по-добро качество от обикновените обувки. В този смисъл печалбата от качеството =, тоест само когато качеството на продукта е добро и клиентите са доволни, може да има печалби за предприятието. Триколките винаги са се произвеждали чрез ръчно заваряване. При този режим на производство е трудно да се контролира постоянното качество на продукта. Неизбежните проблеми на заваръчната технология, като заваръчна шлака и заваръчно припокриване, се превърнаха в основен приоритет за качество, който трябва да бъде решен в третия кръг на Универсиада. Решаването на проблема със заваръчния външен вид определя дали триколката на Универсиада може да постигне големи постижения на пазара на триколки. Универсиада започна с иновации в оборудването и представи редица усъвършенствани заваръчни съоръжения като манипулатор.
2. Качеството е ключът към победата на предприятията в конкуренцията. Следващият пример показва, че качеството на продукта е ключът към спечелването на конкуренцията. През 1979 г. Sony Corporation от Япония установи, че има нещо нередно с цветния телевизор, произведен от американската фабрика на Sony. Клиентите често се оплакват, че цветовата концентрация и балансът на телевизора са по-лоши от тези на оригиналния японски телевизор. По-късно, след задълбочените проучвания на Sony, всички части на американските производители на телевизори отговарят на изискванията за толерантност на дизайна. Единствената разлика е, че разпределението на грешките в размерите е различно: разпределението на грешките на американските производители е равномерно, докато това на японските производители е нормално. От статистическа гледна точка съотношението на стандартното отклонение на равномерното разпределение и нормалното разпределение е 1,73 пъти, т.е. индивидуалните разлики на продуктите са относително големи, така че качеството е лошо. С други думи, индустриалната конкурентоспособност на САЩ и Япония е 1,73 пъти по-лоша от гледна точка на основната концепция за продуктово управление. Заради разликата от 1,73 пъти тронът на домакинските уреди, автомобилите, стоманата, полупроводниците и текстила в САЩ се предава един по един на Япония.
